Datenschutz

1. Verantwortliche

Telefon: 06131 9320204
E-Mail: kontakt@phoenixbowling.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen oder die Durchführung von Reservierungen und Verträgen erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Verträge, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot sowie – soweit ausdrücklich eingeholt – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen in Betracht.

Eine Datenübertragung im Internet, beispielsweise per E-Mail, kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff Dritter ist technisch nicht möglich.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten an den Webserver. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Empfänger können unser Hostinganbieter und technische Dienstleister sein. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine sicherheitsbedingte oder gesetzliche Aufbewahrung notwendig ist.

4. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben einschließlich der übermittelten Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wir speichern diese Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und für etwaige Rückfragen erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.

5. Speisen-Vorbestellliste

Die Restaurantseite ermöglicht es, Speisen auszuwählen und Angaben wie Name, Abholdatum, Uhrzeit, Reservierungsnummer, Telefonnummer sowie Wünsche oder Hinweise einzutragen. Diese Angaben werden zunächst ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet und weder auf unserem Webserver gespeichert noch automatisch an uns gesendet.

Erst wenn Sie die E-Mail-Funktion verwenden und die Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm absenden, erhalten wir die darin enthaltenen Daten. Für deren weitere Verarbeitung gelten die Hinweise zur Kontaktaufnahme. Die Druckfunktion verarbeitet die Eingaben ausschließlich lokal in Ihrem Browser.

6. Angebotsanfragen

Wenn Sie unser Formular für ein individuelles Angebot nutzen, verarbeiten wir die dort angegebenen Kontakt-, Adress- und Veranstaltungsdaten, um Ihre Anfrage zu prüfen, ein Angebot zu erstellen, Sie dazu zu kontaktieren und gegebenenfalls einen Vertrag anzubahnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Angaben werden auf unserem geschützten Webspace gespeichert und sind nur für autorisierte Mitarbeiter zugänglich. Wir löschen nicht weiterverfolgte Anfragen, sobald sie für die Bearbeitung und mögliche Rückfragen nicht mehr erforderlich sind. Bei zustande gekommenen Verträgen gelten die gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

7. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihren Namen, um Ihnen Neuigkeiten, Aktionen und Veranstaltungshinweise zuzusenden. Die Anmeldung wird erst wirksam, nachdem Sie den Bestätigungslink in unserer E-Mail angeklickt haben (Double-Opt-in). Zur Dokumentation der Einwilligung speichern wir Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt, die verwendete Einwilligungsversion sowie technisch pseudonymisierte Prüfdaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 UWG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail widerrufen. Nach der Abmeldung erfolgt kein weiterer Versand. Einen minimalen Sperrdatensatz können wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufbewahren, um die Abmeldung dauerhaft zu beachten und den Nachweis zu sichern.

Sofern beim Erstellen eines Newsletters aktiviert, erfassen wir über eine kleine Bilddatei, ob eine Nachricht technisch geöffnet wurde, und über Weiterleitungslinks, welche enthaltenen Links angeklickt wurden. Dabei speichern wir Zeitpunkt sowie nur kryptografisch gehashte IP- und Browserdaten. Öffnungsraten sind durch automatische Bildabrufe und Schutzfunktionen von E-Mail-Anbietern lediglich Näherungswerte. Diese Erfolgsmessung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung; Sie können ihr durch Abmeldung für die Zukunft widersprechen.

Der Versand und die Speicherung erfolgen über unsere Systeme bei IONOS. Empfänger ist damit auch unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter.

8. Online-Reservierung mit PRIME|Booking

Für Online-Reservierungen nutzen wir PRIME|Booking (ehemals PC Bowling) von canwell – IT Solutions, Inhaber Michael Kirchhof, Liepnitzstraße 42, 10318 Berlin. Das Reservierungsmodul wird beim Aufruf der Startseite automatisch geladen. Dabei wird unmittelbar eine Verbindung zu canwell hergestellt.

Nach Aktivierung des Moduls werden technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, an canwell übermittelt. Im Buchungsverlauf verarbeitet canwell außerdem die von Ihnen eingegebenen Reservierungs- und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Abwicklung Ihrer Reservierung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies zur Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Reservierungsdienstes gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

canwell wird als technischer Dienstleister eingesetzt. Weitere Informationen zur Verarbeitung und zu den eingesetzten Unterauftragnehmern finden Sie in der Datenschutzerklärung von canwell. Buchungsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Durchführung der Reservierung, zur Bearbeitung möglicher Ansprüche und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9. Chatbot „Pinix“

Der auf der Website angebotene Chatbot beantwortet Fragen derzeit ausschließlich anhand lokal im Browser hinterlegter Informationen. Eingaben werden nicht an unseren Server oder einen externen KI-Dienst übertragen und nicht dauerhaft gespeichert. Bitte geben Sie dennoch keine vertraulichen oder sensiblen personenbezogenen Daten in das Chatfeld ein.

10. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website enthält einfache Links zu Google Maps, Facebook, Instagram, unserem Gutscheinanbieter und weiteren externen Seiten. Es werden keine Social-Media-Plugins oder Karten automatisch eingebettet. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und der jeweilige Anbieter erhält technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse. Für die anschließende Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

11. Cookie-Einstellungen und Webanalyse mit Matomo

Wir verwenden auf dieser Website Matomo, eine selbst gehostete Open-Source-Software zur Webanalyse. Matomo wird ausschließlich auf unserem Webspace bei IONOS betrieben. Eine Weitergabe der Analysedaten an Matomo Cloud, Google Analytics oder Werbenetzwerke findet nicht statt.

Im Dialog „Cookie- und Datenschutzeinstellungen“ wird die technisch notwendige lokale Speicherung Ihrer Auswahl getrennt von der optionalen Kategorie „Webanalyse mit Matomo“ dargestellt. Matomo wird erst geladen, nachdem Sie dieser optionalen Kategorie zugestimmt haben. Rechtsgrundlage für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG; Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die dauerhaft sichtbare Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ widerrufen oder erneut erteilt werden. Eine Ablehnung hat keine Nachteile für die Nutzung der Website.

Nach Ihrer Einwilligung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden: aufgerufene Seiten und Seitentitel, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, Herkunftsseite ohne deren Anfrageparameter, ungefährer Standort, Browser, Betriebssystem, Geräteart, Bildschirmauflösung, Sprache, Downloads, ausgehende Links sowie Interaktionen wie Scrolltiefe, aktive Nutzungsdauer, Nutzung des Preisrechners und Klicks auf Kontakt-, Reservierungs- oder Anfragefunktionen. Zulässige Kampagnenparameter können zur Erfolgsmessung übernommen werden. Inhalte von Formularfeldern, Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie Kunden-, Angebots- und Rechnungsdaten werden nicht an Matomo übermittelt. Der interne Verwaltungsbereich wird nicht mit Matomo erfasst.

Die IP-Adresse wird vor der dauerhaften Speicherung um zwei Bytes gekürzt. Anfrageparameter der Herkunftsseite werden entfernt, Benutzer- und Bestellkennungen werden anonymisiert und die zur Wiedererkennung verwendete Konfigurationskennung wird regelmäßig zufällig neu gebildet. Matomo beachtet serverseitig außerdem die „Do Not Track“-Einstellung Ihres Browsers.

Nach Einwilligung kann Matomo pseudonyme Cookies setzen. Dazu gehören insbesondere _pk_id.* zur Wiedererkennung eines Browsers (regelmäßig bis zu 13 Monate), _pk_ses.* für den aktuellen Besuch (regelmäßig 30 Minuten) und gegebenenfalls _pk_ref.* zur Zuordnung der Herkunft (regelmäßig bis zu 6 Monate). Die Einwilligungsentscheidung selbst wird unter dem Schlüssel pbm_cookie_consent_v2 im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt; enthalten sind nur Entscheidung, Versionsnummer und Zeitpunkt. Diese Speicherung ist erforderlich, um Ihre Auswahl zu beachten, und bleibt bestehen, bis Sie die Auswahl ändern oder den Browserspeicher löschen. Bei Ablehnung wird Matomo nicht geladen; bei einem späteren Widerruf werden vorhandene Matomo-Cookies gelöscht.

Individuelle Besuchs- und Aktionsdaten werden automatisiert gelöscht, sobald sie älter als 180 Tage sind. Detaillierte aggregierte Berichte werden nach 36 Monaten gelöscht. Grundlegende, nicht auf einzelne Besucher zurückführbare Monats- und Jahresstatistiken können zur langfristigen Entwicklungsauswertung länger gespeichert werden.

Empfänger ist neben uns unser Hostinganbieter IONOS als technischer Auftragsverarbeiter. Die Matomo-Analysedaten werden auf unserem IONOS-Webspace verarbeitet. Eine durch Matomo veranlasste Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

12. Empfänger und Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder wir einen Dienstleister im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben einsetzen. Als Empfänger kommen insbesondere Hosting-, IT-, E-Mail- und Reservierungsdienstleister sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen in Betracht.

13. Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine besondere Frist genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht. Anschließend löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen – etwa zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen – entgegenstehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

15. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

16. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.